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美导下店需要做到“五关”

2017-08-21 15:11:39 来源:拉美之谜 责任编辑:lemon 浏览量:74
我们为什么会选择加盟美容院品牌,主要是看中公司对美容院的扶持,美容院的扶持主要是通过美容导师来传递的。美容导师是常年奔波于市场上的人员,是为美容院带去拓客经验的人员。美容导师在下店指导时要做到以下“五关”。

 我们为什么会选择加盟美容院品牌,主要是看中公司对美容院的扶持,美容院的扶持主要是通过美容导师来传递的。美容导师是常年奔波于市场上的人员,是为美容院带去拓客经验的人员。美容导师在下店指导时要做到以下“五关”。

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一、沟通关

沟通关主要是指要做好对老板的沟通、员工的沟通以及对顾客的沟通。美容导师要做到把指导、引导、领导各个方面的职业操守做好,指导是指处理好产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议方面的知识;引导是指美容师要以积极的心态引导顾客,强化对本品牌的认识;领导是指美容导师要做好人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。

 

好的沟通是实现双方合作的前提,美容导师要做好店面沟通。其中分为对新店的沟通和对老店的沟通,新店是要对店内现有品牌有一个了解,了解顾客档案、老板的想法、美容师的素质、当地的消费能力和水平。这样才能更好地制定此次的活动方案和内容。老店是要了解店内的库存和销售情况,顾客档案、老板的经营思路、以前的活动方案。

 

二、培训关

培训关是指此次下店培训的内容,美容导师下店的培训内容一般包括产品的专业知识、手法、技能、销售以及如何处理顾客异议。美容师的个人礼仪和怎样接待顾客。店务管理技巧、人员管理、库存管理。美容行业发展前景。

 

三、策划关

策划关是对此次活动的策划。活动策划包含活动前期的调查,前期的调查包括客源调查、前期活动调查、产品调查。然后通过分析制定出有吸引力的活动方案。

 

四、销售关

销售关是指要做好销售前的准备,对店内的销售氛围做一个规划,然后按员工的特长来分工,在接待顾客、介绍产品、发传单、做服务等环节都做好人员安排,统一员工的仪容仪表,调整好员工的工作状态。为加盟店的员工传递不同种类的销售技巧。

 

五、催款关

催款分为现场催款和回公司后的催款两方面,催款较有效的方式就是完成美容院的业绩,赢得美容院老板的信任,相信只要美容导师晓之以理,动之以情,就一定能够说服老板。

 

美容导师下店较主要的就是能够大胆说出自己的想法,这样才能得到店家支持,完成业绩。

 

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