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美容院经营管理中常见问题的解决方式!

2018-03-24 15:49:12 来源:美容院管理 责任编辑:smill 浏览量:74
大多数美容院都会遇到这样的问题,在拓展新客源的时候出现很多的问题,有些美容院拓到新客源却没能留住顾客,而有些美容院却连一次成功的拓客活动都没有,美容院的发展离不开顾客,如若没有顾客美容院又怎么能持续营业下去呢?其实办法很简单,顾客不进店的原因主要在于美容师的专业技术、服务态度和新颖的亮点,这三个因素都是直接影响到美容院拓客的原因。那么针对于这样的问题,美容院可以多做一些具有特色的营销推广,宣传美容院的产品项目和专业的服务技能,让顾客认可美容院。

一、拓客困难

  大多数美容院都会遇到这样的问题,在拓展新客源的时候出现很多的问题,有些美容院拓到新客源却没能留住顾客,而有些美容院却连一次成功的拓客活动都没有,美容院的发展离不开顾客,如若没有顾客美容院又怎么能持续营业下去呢?其实办法很简单,顾客不进店的原因主要在于美容师的专业技术、服务态度和新颖的亮点,这三个因素都是直接影响到美容院拓客的原因。那么针对于这样的问题,美容院可以多做一些具有特色的营销推广,宣传美容院产品项目和专业的服务技能,让顾客认可美容院。

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二、美容师流失

  美容师也是美容院成功经营的优质,但是很多美容院在培训好美容师之后,美容师却跳槽,这种情况在各行各业都很多见,美容师流失无非有两种原因,一种是看中了美容行业的发展前景,自已也想开美容院,二是因为在美容院得不到发展,薪资不到位,心情没开阔,同事关系没打好等,这些原因与美容院经营者的管理离不开关系。美容院经营者应该要着重注意美容师的情绪变化,切不可以一个高高在上的姿态对待所有人,员工 需要的其实是关心和鼓励,在工作生活中我们都会遇到各种不如意的事,当遇到这些烦心事时,美容院经营者能否在此时开导好员工,给予员工正确的解决文案,将正能量的心态传递给员工,直接影响着员工能否长久留下。除了对于员工心灵上的开导,对于现实的资金制度更直接影响着美容师,美容师这个特殊的行业,以更于很多美容师没有更多的时间来调整心情,所以在资金奖励方面,一定要制定严格的制度,当美容师达到所定的要求时,美容院经营者也需要屡行承诺,给予美容师应有的回报。

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三、重视人才的培养

  美容院要想更好的发展,人才的培养必不可少,很多美容院在招聘美容师时,对于有经验的美容师没有进行相关的培训,但这是万万不能的,美容院所有的美容师都应该经过美容院专业的培训,不论是从专业技能手法还是在服务礼仪之类上,都要统一和谐,给顾客更好的服务体验。美容院经营者也不能因为怕美容师流失而不去培养美容师,不培养好美容师,顾客连进店的机会都没有。

 

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