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美容院经营管理之顾客为什么会拒绝美容师的推荐?

2018-02-12 14:15:32 来源:美容院管理 责任编辑:smill 浏览量:74
随着人们生活水平的提高,人们越来越注重美容养生,越来越注重自己的健康和容貌,各个美容院的活动营销手段也越来越新颖,但是把顾客吸引过来是第一步,如何能在后期的沟通中成功推荐产品项目服务才是美容师需要认真思考的问题。很多美容院都有这样的问题,顾客已经来了美容院,可是就是不消费和没有持续的消费,这是因为什么呢?

  随着人们生活水平的提高,人们越来越注重美容养生,越来越注重自己的健康和容貌,各个美容院的活动营销手段也越来越新颖,但是把顾客吸引过来是头筹步,如何能在后期的沟通中成功推荐产品项目服务才是美容师需要认真思考的问题。很多美容院都有这样的问题,顾客已经来了美容院,可是就是不消费和没有持续的消费,这是因为什么呢?

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一、资金问题

  顾客能被吸引过来,很大一部分原因是因为美容院的打折促销活动,美容师在给顾客推荐产品时,可能顾客对于产品确实很满意,但是没有那么多的资金,那么此时美容师可以变换一种方式,为顾客推荐相对活动力度大的产品,在顾客能接受的资金范围内,在产品质量有保障的情况下,顾客就不会拒绝美容师。

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二、顾客对产品不满意

  顾客对产品是否满意,主要取决于品牌的宣传力度和顾客的使用感受,在顾客没有真实体验到产品时,绝大多数人会选择有知名度的品牌,因为谁都不愿意去试用一个从来没有听说过的品牌,所以这就需要美容院前期要做好品牌的宣传,拉美之谜美容院加盟品牌,经营23年口碑和品质非常不错,所有的产品都有国家商务部的备案,得到众多加盟商和顾客的青睐,相信选择拉美之谜一定是明智的选择。而顾客对于产品的不满意,主要体现在美容师的手法技能和对顾客推荐产品是否合理之上,每个人的皮肤状态不同,美容师要根据顾客的需求和皮肤状态为顾客制定适合顾客的护理流程,相信只要顾客有良好的体验后,更能促进后期的成交。

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三、对美容院不信任

  女性的视觉感受大于理智的判断,从顾客进入美容院, 先看到的是美容院的环境和装修,顾客心里对于美容院是否正规,主要是看环境装修是否高端,大多数的顾客都会认为,越是高端的环境,产品质量一定更好更有保障,所以,美容院经营者一定要保证美容院的装修让顾客看起来对得起产品的品质,就算是小型美容院,也需要在摆件上下功夫,能有亮点吸引住顾客,让顾客因为这些小细节而打动,当然,更为重要的是美容院的环境卫生,不管美容院的规模怎么样,美容院的卫生一定要一尘不染,物品摆放整齐有序,这也是顾客判断美容院是否正规的一个重要因素,相信只要美容院经营者做好这些细节,美容院一定会经营的越来越好。

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