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美容院经营管理之不得不看的留住顾客的宝典!

2018-02-06 16:54:07 来源:美容院管理 责任编辑:smill 浏览量:74
不管在任何行业,顾客都是得以发展的重中之中,而在美容院的经营中,拓客与留客也是美容院经营者非常重视的问题,那么接下来分享几个拓客留客的方法,让经营者不必毫无头绪的摸索管理。

  不管在任何行业,顾客都是得以发展的重中之中,而在美容院的经营中,拓客与留客也是美容院经营者非常重视的问题,那么接下来分享几个拓客留客的方法,让经营者不必毫无头绪的摸索管理。

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一、细分顾客

  很多美容院的宣传工作做的不到位,有很多顾客来美容院体验后,觉得效果很一般,那么就不会有第二次来美容院的想法,但若是美容院经营者能够将顾客进行细分,从不同的皮肤状态,不同的消费习惯和不同的消费水平来区分,有针对性的对顾客进行营销,相信顾客成交的机率会大很多,根据周边顾客的消费水平,制定合理的套餐卡项,套餐越多,吸引来的顾客就会越多,很多顾客在看到宣传方案后,没有得到自己想要的答案,就不会踏入美容院,所以美容院的头筹步应该要做好,其次对于套餐方案,针对于中优质的白领可以推荐高端套餐,针对于周边小区居民区,推荐特惠套餐,再设置几个针对于问题皮肤设置的套餐,这种有针对性的宣传方案,比盲目的宣传更有效果。

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二、合理利用周边环境

  美容院经营者在开业前期,可以依托周边做的比较好的店铺进行联合销售,顾客共享,实现合作共赢的效果,比如一些女性经常去的店面,如内衣店、服装店等,这些与女性生活息息相关的店铺,都能为美容院提供更多优质的客源,美容院在无形之中就有了很多精准的顾客,对于促进美容院的发展有很大的影响。

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三、不盲目管理

  很多美容院经营者都是光说不练的假把式,对于一个方案能否正常的实行,完全没有自己的想法,只知道让员工照做,美容院经营者应该给员工足够的发展空间,让员工展示出自己的才华,提出自己的意见,对于好的想法,美容院经营者就应该采纳,调动所有员工的思维开扩性比让员工照搬照做更有效果。

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四、项目选择很重要

  很多美容院经营者在选择项目的时候,都只看到了眼前的利益,没有考虑到长远的发展,其实,在前期选择项目时,美容院经营者就应该对周边的**进行调查,了解顾客的消费习惯,否则就算项目再新颖,没有人喜欢,也不适用于当地人的使用,那么这样的项目引进了有什么作用呢?只是徒增烦恼罢了,美容院经营者应该要经常参加一些产品项目的推介会,开拓自己的眼界,结合自己美容院的经营方式,引进 适合美容院发展的项目。

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